Kanal hori Europar Batasuneko zuzenbideko arau-hausteei buruzko informazioa ematen duten pertsonen babesari buruzko araudia betetzeko definitu da, eta ez dago gaituta zentroaren ohiko funtzionamenduari buruzko kexak eta erreklamazioak tratatzeko. Horretarako, prest dago jada kexen, erreklamazioen eta iradokizunen prozedura.
Gure kanalaren bidezko komunikazioa egin aurretik, beharrezkoa da jakitea Pribatutasun-politika kanal segurua eta konfidentziala dela, gurekin komunikatzeko aukera ematen dizuna, eta, gainera, kontuan hartu beharko dituzula kanalaren bidez transmititu ahal dizkiguzun gertakariak eta/edo portaerak, baita hura babesteko esparrua ere, gure Erabilera-arau-etan jasota daudenak.
Formulario honetako informazioa bete ondoren, oso litekeena da zurekin harremanetan jarri behar izatea argibideak eskatzeko edo jakinarazitako gertaerak zabaltzeko. Zure burua identifikatzen ez baduzu (anonimotasunerako eskubidea erabiliz), nekez zabalduko dugu behar dugun informazioa edo zure salaketaren jarraipenari buruzko informazioa izateko eskubidea erabiliko duzu. Hori dela eta, gurekin komunikazio-linea bat irekita izateko eskatzen dizugu, eta hori izango da zuk erabakitzen duzuna.
Kasu honetan, posta elektronikoko kontu bat sortu ahal izango duzu fikziozko identitate batekin (norberarena ez den wifi konexio baten bidez bidaliz), adibidez: Googlen, honela:
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=es
Modu anonimoan sortutako posta-kontuak salatzailearekin harremanetan jartzeko balioko du, kasuari buruzko informazio gehiago jasotzeko.